体检完就完事了？慈云健康管理平台助力检后健康管理服务

　　体检完就完事了?慈云健康管理平台助力检后健康管理服务

　　随着人们“预防”的健康观念深入人心,体检正受到国民的普遍重视。但体检只是一个手段,体检后的健康管理才是提高健康水平的重要途径,然而这一步往往被忽略。大多数人们对体检的认识存在一定的误区。

　　误区一:体检重过程,轻结果,不拿检查报告当回事儿

　　小吴:老王,今年你体检了吗?

　　老王:当然啦,我每年可都记着要去体检呢!

　　小吴:结果都挺好的吧?

　　老王:你不说我都给忘了,这报告都出来好多天了,我还没来得及去拿呢...

　　误区二:体检报告里某项指标异常,一定是大病临头了

　　老王:小吴,看你最近心事重重的样子,怎么了这是?

　　小吴:哎,上周去做了体检,报告里显示我红细胞偏高,我该不会是得了什么大病吧?接下来,要怎么办?

　　误区三:打眼一看各项指标都在正常范围内就高枕无忧了

　　老王:医生,我看我报告上各项指标都正常,是不是说明我身体很健康!

　　医生:指标未超出正常值,不代表绝对正常。目前,大部分体检指标是根据疾病标准而非健康标准来定的,换句话说,体检指标正常只能说明身体状况达到60分的及格标准,但不能说明身体是健康的。

　　怎样能让用户拿到体检报告后明明白白?怎么让用户做好健康指导与健康改善?

　　为适应行业发展趋势,推动传统体检中心向检后服务和疾病管理延伸,医疗机构由被动医疗向主动预防转型,全面提升医疗服务质量,慈云健康管理平台携手医疗机推出检后服务,方便、快捷地为用户提供报告解读、健康咨询、健康干预等全方位的健康服务。

　　何为“检后健康管理”

　　在整个检后健康管理过程中,健康体检作为健康风险的必要筛查手段,是服务起点。

　　检前,医生通过平台预置的专业问卷,采集用户的健康风险信息,从而有针对性的制定和推送精准的风险筛查体检套餐。

　　检后,用户可通过慈云健康APP查看体检报告,结合以往历年报告结果,分析关键体征走势。同时用户可在线向医生发起报告解读,由医生提供详细的体检报告解读内容及改善建议,方便用户全面了解自身健康现状。

▲模板化体检报告解读

　　慈云健康APP中预置了全面的个人健康风险评估模型,平台通过用户近期体检报告结果,结合用户填写问卷的内容,自动生成个人健康风险评估报告,内含重要指标趋势、疾病风险、肿瘤风险、运动风险、日常行为习惯风险、运动和膳食指导等18项内容。医生可根据用户风险评估结果给予个性化的健康指导。

▲个人健康风险评估报告

　　医生通过体检和风险评估结果,可将不同用户健康状况分类归档,对不同用户进行分别指导,批量进行叮嘱发送、制定健康计划、设定管理目标,推送健康教育课程等内容,实现群体化管理,提高医生工作效率。

▲批量推送健康教育课程

　　对于体检异常客户,平台将为用户提供深入健康服务:异常结果将被自动标记,生成相应的指标解读及健康改善建议。医生可为客户个性化定制健康改进计划并跟踪计划执行情况,及时督促客户完成健康改善任务,以达成管理效果。

▲个体化定制健康改善计划

　　医生可对有跟踪意义的异常指标设置复检提醒,开启此功能,平台将会依照设置自动发送信息,提醒用户定期复检。

▲阳性结果自动复检提醒

　　对于团体用户,医生可保存自定义健康计划模版、批量操作,节省人力及时间。平台还可根据医生服务流程设置医生工作计划及当日待办提醒,使医生工作规范化、流程化,保障服务标准与质量。

　　平台可为医生提供被管人指定时间段的效果改善评价,医生还可按健康改善情况、日常指标监测数据趋势、专项管理效果分析等条件自定义筛查人员数据,统计管理效果。

　　新管理,新服务,新体验

　　目前,慈云健康管理平台已经为许多医疗机构提供检后健康管理服务,我们来听听医务工作者及用户对检后健康管理服务有什么感受吧!目前,慈云健康管理平台已经应用全国50多家三甲医院、400多家健康管理中心,提供专业的技术服务支撑,为超过1000万的用户提供个体化健康管理服务。我们来听听用户和工作人员有什么感受吧?

　　一、医务人员

　　医生A:平台预置了上百种模板和评估模型,使用起来很方便,还可以根据不同的异常结果对客户分组管理,进行效果评价,并且实时保存工作内容,再也不用手动整理一大堆纸张了。

　　医生B:对于个人客户,制定好相应的管理计划后就可以自动执行,我们只需要通过平台进行过程的管理,对客户的反馈信息做好跟踪监测就可以了。对于团体客户,我们把干预计划保存成模板,连同健康课程等内容,一起批量发送给客户。以前手动工作需要半天才能完成的内容,现在5分钟就可以搞定了。

　　中心主任:慈云健康管理平台投入使用后,客户有新的渠道和我们的医生咨询问题,并且通过医生的跟踪服务和定期提醒,提高了对我们医生的信任度。而且以前的工作中,诸如客户咨询量、随访量、医生工作量、总体管理效果等难以统计的工作,现在都可以在后台导出报表,十分方便。

　　二、用户

　　受检者A: 之前每次拿到报告,在现场听医生解读报告只有十分钟左右的时间,过后有疑问无法进行详细沟通,现在可以通过手机随时去问医生了,解答也比较详细。

　　受检者B:医生下的健康任务在手机上可以有很明确的指示,每天应该做什么事情都列的很清楚,坚持做了半年多,效果挺明显的。

　　受检者C:历年的报告都可以在手机上查看,再也不用留着一大堆体检报告了,而且平时的记录手机都有保存,自己的健康状况有啥变化趋势自己也挺清楚的。

　　通俗地说,健康管理不仅要“检”,重点是要“管”。通过定期体检采集健康信息、建立健康档案、评估健康状况、预测健康走向,提供并实施健康方案,对客户进行体检后的追踪服务与健康干预等,才能真正发挥健康管理的作用!